Гарантия и возврат

Условия возврата

 
Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с даты покупки товара.

 
Возврат товара производится, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, заводские пломбы и ярлыки, не истек срок годности, сохранена полная комплектность и потребительские свойства товара.

 
Важно! Не подлежат обмену и возврату товары, отпускаемые на метраж.

Условия возврата

 
Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока, установленного на товар.

 
После обращения покупателя с заявлением о возврате товара ненадлежащего качества, продавец вправе провести проверку качества возвращаемого товара.

Гарантия не распространяется на товары, если нарушены условия эксплуатации, транспортировки, нарушены заводские пломбы и серийные номера, имеются следы повреждения и самостоятельного ремонта, а также в иных случаях, предусмотренных производителем

Верните товар на склад, в котором Вы его получили или с которого он был отгружен на терминал ТК, заполните в офисе, или направьте по почте оригинал заявления с указанием причины возврата.

 
Для возврата товара вам понадобятся:

• Кассовый чек (восстанавливается в случае утери);
• Документ, удостоверяющий личность.

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты в течение 10 рабочих дней.

Юридические лица могут вернуть только товары ненадлежащего качества, когда недостатки не могут быть устранены в установленные сроки.

 
Гарантия не распространяется на товары, если нарушены условия эксплуатации, транспортировки, нарушены заводские пломбы и серийные номера, имеются следы повреждения и самостоятельного ремонта, а также в иных случаях, предусмотренных производителем.

Порядок и сроки возврата товаров юридическими лицами регламентируются условиями заключенного договора поставки.

Как сделать возврат

 
Вместе с претензией на официальном бланке Верните товар на склад, в котором Вы его получили или с которого он был отгружен на терминал ТК, приложите копию товарной накладной или УПД и заключение эксперта, при наличии.